进行网站设计项目时必须问的 15 个问题
任何新的网站设计项目的开始都可能有点令人紧张,尝试确定您的风格是否符合客户的需求通常是一个挑战。
再加上尝试决定收费内容,以及接待新客户可能是自由网页设计师最大的噩梦。当你做得正确时,关系和项目都会带来回报,但失误可能会让你在项目期间的生活变得非常悲惨。
一开始就做好功课会有帮助。您知道要向客户提出哪些问题才能获得项目所需的最佳信息吗?如果您说“不”,请不要担心,我们为您准备了一份清单!
1. 您的业务是做什么的?
网站项目出现的最大问题通常是客户所做的事情与设计师认为客户所做的事情之间的脱节。
这是一个相当大的问题。
除了在实际与客户会面之前做一些研究之外,还可以向客户询问他们的业务。准确了解他们的业务以及网站如何融入该业务计划。您可能会感到惊讶,许多客户所做的事情与您想象的略有不同。
2. 谁是你的目标受众?
每个网站,从最小的博客到主要的在线零售业务,都应该考虑到目标受众。你需要弄清楚他们是谁。
为该受众创建一个角色,以帮助塑造从字体大小到颜色到图像的设计元素。了解受众和用户将帮助您设计出更具功能性和可用性的东西。
3.您希望人们在您的网站上做什么?
每个网站都应该有转化目标。当人们访问该网站时,网站所有者希望发生什么?
常见的操作包括:
单击链接了解一些内容或获取信息
购买产品或服务
填写表格
玩个游戏
点击链接查看内容(用于产生广告收入)
注册参加活动
下载应用程序
通过电子邮件或社交媒体分享内容
用户可以在网站上执行很多操作。将目标分为两部分。
网站的总体目标:如果用户只能做一件事,您希望发生什么?
迷你目标:每个页面都应该导致一个行动。这些较小的行动应该建立在网站的总体目标之上。
4. 你们现在有网站吗?
这是个简单的。你有一个网站吗?网址是什么?
关键在于:您拥有该域名吗?(您会惊讶地发现有多少网站所有者,特别是如果他们有一个旧网站,购买了“包”而不是域名本身。)
5. 你喜欢/讨厌它什么?
拿出笔和纸。将其分为两栏,让客户列出他们对当前网站喜欢和讨厌的事情。
此练习可以帮助您规划新设计并找出要包含(或放弃)的功能或视觉元素。
6. 是什么让您/您的公司与众不同?
一旦您了解了公司的业务以及客户对其当前设计的感受,询问是什么让公司与众不同?他们有何特别之处?有没有一种服务或产品如此棒以至于只有他们才能做到?
让客户将公司“卖”给您,这样您就可以通过网站的设计来销售公司的价值。
这听起来可能很简单,但有时可能比您想象的要困难。对于某些客户来说,阐明某物的确切价值可能很困难,尤其是那些不属于销售相关领域的客户。
7. 你的竞争对手是谁?
当你谈论公司的事情时,询问竞争对手的情况。还有谁与您的客户在同一“空间”拥有网站?为什么这是竞争对手?
然后去浏览这些网站,看看是否可以获得对该项目的更多了解。
8. 您真正喜欢的 3 个网站是什么?
现在做家庭作业。不要让客户因为这个问题而陷入困境;你不会得到完整的答案。
让他们回去列出三到五个他们喜欢的网站。要求提供一两个项目符号来说明为什么这些理想网站对他们有吸引力。
额外问题:如果您可以从这些网站设计中“窃取”一个设计元素或功能,它会是什么?
9. 网站必备功能是什么?
大多数客户都知道他们希望网站能做什么。
清单上的内容因客户而异。它可以是简单的“它必须在我的手机上运行”,也可以是更时尚的设计元素,例如主页上的渐变标题或视差滚动。
10. 您有当前的分析吗?
了解当前网站的受众可以帮助您确定如何安排页面和导航。客户认为重要的事情与用户在网站上实际做的事情是否一致?
深入研究当前的分析可以帮助回答这些问题。考虑进行全面的分析审核。这对任何项目都有帮助,如果客户不能完全告诉您他们正在寻找什么,那就更有帮助了。
11.你有想象吗?
您有照片、视频或插图作为设计的一部分吗?然后确保您看到它们,以确保它们具有足够的分辨率和价值,可以纳入设计中。
有时客户会准备好一切。
有时,您必须通过为项目签订新图像或使用库存图像或视频来与客户交谈。
12. 你们有颜色或版式调色板吗?
这看起来很简单,对吧?但请务必以两种方式提出问题 - 您有想要使用的颜色和字体吗?新网站会使用相同的颜色和字体吗?
原因如下:新网站通常在公司更新或品牌重塑期间出现。如果新元素要发生变化,您需要确保使用新元素构建设计。
这个问题的另一部分有点棘手。如果版式调色板不使用常用的网络字体,您可能需要寻找字体替代。相近的替代字体通常在网上使用,而不是用于印刷品牌推广的字体。
13. 你们有品牌手册或风格指南吗?
品牌不仅仅是颜色和字体。如果客户有品牌指南(新的或旧的),请获取一份副本。它可以提供有关品牌风格、基调和声音的有价值的信息。
有时,品牌指南甚至会包括公司的角色。(如果它已经存在,那么可以在该过程中为您节省一步。)
14. 你的时间表是怎样的?
根据您的日程安排,这可能是一个破坏交易的问题。客户的期望与您在允许的时间内完成的设计相符吗?
时间安排是否灵活?
紧迫的时间表可能是一场噩梦,如果未按时完成任务,就会受到处罚。确保您清楚地了解预期内容以及何时使项目尽可能顺利进行。
15. 您计划在发布后进行更改吗?
将网站交还给客户后会发生什么?他们是否需要培训以及添加内容或元素的能力?或者该网站只是靠自己生存?
答案可以决定您构建网站的方式,特别是在后端。它还可以帮助您确定客户是否需要维护或其他长期合同。
从一开始就设计出客户可以按照他们想象的方式使用的东西,随着时间的推移,客户会更加满意。请记住,您不是为您或您的作品集构建网站,您正在构建客户可以在未来几年使用和使用的东西。