分析+统计应该影响网站设计吗?
您是否采用分析方法进行网站设计?大多数设计师都了解分析工具连接到网站背后的逻辑。它可以帮助您更好地了解流量模式、用户行为以及人们在您的网站上寻找什么。
但分析也可以帮助塑造设计,如果页面没有转换用户,分析可以帮助您了解为什么要更改页面的外观。如果人们不购买特定产品,分析可以帮助显示您可以修复的可用性缺陷。
但您也可能会陷入数字泥潭,导致网站开发戛然而止。
今天,我们正在研究使用分析来塑造网站设计的利弊。
优点:数据和分析可以帮助您设定目标
将分析的使用纳入网站设计(或重新设计)的最大优势是,这些数字可以帮助您为项目设定切实的目标。
分析可以帮助您做出从颜色到字体大小到按钮位置到链接和页面流程的设计选择。
考虑这些植根于分析的目标:
增加移动流量转化;影响移动按钮的大小和位置
为特定地点或地点的人们创造更好的可用性;影响语言或文案风格
增加现场时间;影响页面上内容的类型和数量
将目标分配给点击操作;按钮、悬停状态或位置的设计
通过人口统计数据吸引新型用户;为该用户组设计内容
优点:分析可以显示可用性缺陷
分析可以帮助进行 A/B 测试,即使您无意这样做。
定期查看分析可以显示正在运行(获得流量)的页面和未运行的页面。假设您的主页上有一个购买某种产品的按钮,但没有销售。
会不会是按钮设计有问题?
用户不明白按钮设计吗?
链接有效吗?
副本(或缩微副本)是否告诉用户该做什么/期望做什么?
分析可以帮助您了解问题,以便您可以及早解决设计问题。 (另外,您可以用相同的方式对同一事物的不同版本进行 A/B 测试。)
优点:了解用户真正想要什么内容
博主可以根据分析制定内容设计决策。
数据可以显示过去更受欢迎的博客主题或吸引更多访问者的博客内容类型(文本与视频与信息图表)。使用这些信息来塑造您制作的内容类型,从而更好地与忠实用户建立联系和互动。
优点:实验和测试设计选项
当您讨论设计决策时,分析也可以提供帮助。创建多个选项并跟踪这些页面上的访问和交互。哪一项更符合您组织的目标?这是最适合该项目的设计选择。
以导航菜单为例。很多人说用户不理解汉堡包图标/菜单。但对于你的目标受众来说真的是这样吗?
创建一种使用汉堡菜单的设计,另一种使用下拉菜单或弹出导航的设计。跟踪分析以查看哪些菜单项使用较多。
优点:用户行为会影响设计选择
用户行为可以而且应该影响设计选择。
如果大多数用户在移动设备上访问网站,但关键功能只能在桌面上使用,那么用户体验就会被破坏,这些访问者可能不会再回来。
如果您的网站是法语的,但大多数用户访问德国的网站,您需要更改默认语言以确保网站的可读性。 (语言变化也会影响字体选择,因此请确保字母仍然清晰易读。)
如果您的流量突然激增,那么访问量来自哪里?你走红了吗?或者您被垃圾邮件机器人攻击过吗?您可能需要向表单添加更严格的安全性(例如验证码)或进行检查以确保您的网站不会助长恶意行为。
还有许多其他类似的例子来了解人们在网上做什么、做什么以及这如何影响它的外观。来自分析的简单人口统计信息可以塑造项目。
优点:数据不会说谎
网站设计可以让人们充满活力。每个人都从自己的经验中“知道”设计应该如何工作和外观。其中有很多情感。
使用分析可以有所帮助。用数据支持设计决策为您做某事的原因提供了坚实的基础。
用户也会随着时间的推移而发生变化——有时比用户行为的想法更快——显示用户如何与网站交互(或已经交互)可以提供一个诚实的基础。
而且情感上也少了很多。
缺点:数据可能会让人难以承受
并非所有使用数据和分析的内容都可以帮助网站设计过程。虽然大多数分析工具可以告诉您一些有关用户和内容的惊人信息,但很容易陷入数据困境。
选择一些与特定指标相关的目标,这样项目就不会受到阻碍。
使用分析的其他缺点包括:
对数据或信息的误解
页面有不同的目标,需要从一开始就明确
将您的指标与其他人进行比较
仅短时间跟踪分析,以后不再返回;如果做得好的话,使用分析是一个不断发展的过程
通过 CTA 和弹出窗口或“修复”分析数据的技巧来压倒用户
依赖一种信息来源
结论
在考虑网页设计分析时,我喜欢从当前网站的基线开始,然后再转向新网站。现在有什么作用?什么不可以?
这可能是在设计过程中考虑使用数据和分析的最佳方法之一。这些工具可以帮助您制定项目的规划流程,尤其是重新设计,以尽量减少对热门页面或内容的用户干扰。