用户体验设计师的作用只在于界面上吗?

2017/2/9

    看画展,那是一种视觉和精神体验;听交响乐,那是一种听觉和精神体验;演唱会、歌剧、舞台剧、电影……那就是一种多媒体式的全方位体验了,当然无论什么类型的体验,当人接受了后,最终都会落脚在精神层面上,不是吗?

    这些说明了什么呢?说明用户体验是相对的,是有市场局限的!就像产品针对的人群不同而采取不同的销售策略一样。用户体验也是有其市场定位,当然只是在学术上去研究它,倒不必考虑得那么麻烦。但如果你是要向消费者出售其产品的话,就不得不在做用户体验研究前,先找好市场定位了!

    回到正题上,正是再或因为用户体验落脚点在精神层面上,所以在公司的用户体验设计部门(有些的叫UI部门或其他什么),起主导地位的不是视觉设计师或交互设计师,而是社会学或人文心理学者是人机工程学等的人来主导。理论上是这样安排比较好啦!但在中国目前的实际情况来讲,并不一定要遵循这个定律来安排人员配置,就目前中国的现状来讲,绝大多数的人文学者并不太适合管理和指导电子产品的人机交互的用户体验工作,除非他有这方面的从业背景,或者对电子产品以及审美上有过人的理解,否则很多时候提出的建议都不太切合实际,有些建议要么就是工程技术达不到,要么就是对设计理解不够深入,往往是凭借个人喜好来决定产品的设计风格。不客气的说,因为对美的欣赏水平有限,而导致产品外形和整体界面效果差强人意的产品不在少数。

    在目前中国的用户体验设计部门,起主导作用的应该是和产品、市场直接接触的工程师和设计师,这要求他们也要具备或部分具备一些心理学和人机工程学上的知识,以合理的设计有出色的用户体验的产品。当然心理学家和社会学家也是必须要有的“配置”,起到参谋和建议的作用。

    还是多脚踏实地的做研究,多从中国自身去挖掘灵感的源泉,但真的不要仅仅局限在UI或GUI上啊!希望有更多的人参与到“用户体验”的整个体系中来,虽然目前我也不相信会有某位思想界大师突然出现在我们面前来告诉我们应该如何如何,但我还是寄希望于中国的设计师,因为相对来说,在中国目前的阶段能敢于设想、能够设想、实现设想的还是设计师比较靠谱点!


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