做用户体验设计最难的是「平衡」

2017/3/1

    做用户体验设计最难的是什么?「平衡」是我一贯以来的答案。在实际工作中,需要我们平衡的因素有很多,比如商业目标与体验目标的平衡、理性思维与感性思维的平衡、追求极致与关注全局的平衡、发散创新与克制专注的平衡、符合习惯与突破常规的平衡……一个好的用户体验设计师能够综合考虑到绝大部分情况,作出最适合当下产品的设计思考与决策,而不是理想化地沿着一个方向走到底。

    01 理性思维 VS 感性思维

    对于交互设计师来说,重理性思维可以给我们带来很多优势,比如体系化的设计思考,结构化的逻辑思维,合理运用各种工具方法梳理推导有说服力的设计方案等,在设计逻辑复杂、注重效率的平台型、工具型产品时这种优势更明显,也是我们和创意艺术类的设计师有较大区别的一点。

    02 追求极致 VS 关注全局

    追求极致的用户体验本身是对的,但是给产品体验挑刺容易,推动所有细节都实现得尽善尽美却不怎么现实,总是过于纠结细节设计也会让我们更容易陷入丢失全局视野的风险。在推动体验细节打磨的时候,我们也要认真思考这次打磨的意义和价值,评估优先级,合理分配时间资源,而不是事无巨细地投入到所有事情中去。

    03 发散创新 VS 克制专注

    一个真正出色的用户体验设计想法往往并非一蹴而就,而是建立在大量想法的基础之上,设计师们都很享受灵感迸发的瞬间,当一个人的力量不足以支撑时,也会有头脑风暴一类的方法来帮我们收集更多灵感。


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