可用性研究在用户体验设计中占据重要地位

2017/6/5

    作为用户体验设计师,我们需要时时刻刻关注设计中可能出现的问题,这就是为什么可用性测试那么重要,用户体验建立在细节上。我们人类在当下的感觉当我们体验世界可能非常不同于我们的感觉当我们回想这些经历。理解之间的差异的经验和记忆——和他们相关的方式。在这篇文章中,我将提供一些建议为设计经验,留下持久的积极印象。

    我们每个人都有两个自我:一个经验自我和记忆自我。世界上那些自我的方式不同的、有时甚至是相互冲突的。一方面,我们的经验自我问这个问题,“我现在感觉如何?“和经验世界无时无刻不在感受快乐、无聊、沮丧和恐惧。另一方面,记忆自我问这个问题,“我怎么觉得整体吗?“这解释经验后发生,忽略了他们的持续时间和专注于关键时刻像高峰和结尾。

    最后,记住自己是老板,因为它决定了我们从我们的经验中学习。它构造我们告诉自己的故事关于我们的经历,决定了我们的未来的决定。换句话说,你的客户的记忆自我决定他们是否喜欢你的东西,他们是否又要用的东西,他们会告诉人们什么。经验自我只是一个被动的旁观者,这些决定。

    用户内存设计

    如果经历的记忆可以不同的经验本身,和记忆自我是最终的裁决者,我们应该抛弃整个关注用户体验设计?我们应该思考自己作为用户体验设计师或设计师我们应该用户内存?

    我的答案是肯定的。我们应该两种。

    让我们成为真实的。我在网上工作,快速中人们可以关闭浏览器选项卡,只要他们愿意。显然没有一个伟大的价值如果人从不让它结束。作为设计师,我们绝对需要关注消除时时刻刻的挫折,这就是为什么像可用性测试总是很重要,因为我们应该设计的经验,人们可以和将完成。

    但是我们也需要考虑如何经验转化为积极的回忆,会让人们选择再次使用我们的事情,告诉其他人。我们需要做的是设计与自我记住:经验自我和记忆自我。正如所承诺的,这里有一些建议关于如何设计两个自我。


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