新鲜出炉!2018年的用户体验设计趋势(上)

2018/1/23

  本文译自AnthonyMiller的TheStateofUXfor2018,因为太长,分为前后两篇。

  ZYuhan:这是由一位美国作者站在美国的视角写的文章,即便抛开个人因素不谈,国内外的发展进度并不完全同步。例如情感化反馈这一块也许国内稍稍落后一点、但是移动支付和AR却要快一些,有些方面即便步调差不多,举出的例子却不一样。不过看看别人的总结也挺有意思,至少可以了解一下国际风向。

  2017年即将结束,是时候向前展望,预测在接下来的十二个月里,信息体验设计会如何。我将在本文概述的,除了2017年里见证到的巨大的变化之外,还有值得关注的趋势,以确保能够赶于潮流。

  一.更简单的导航方式

  导航体验是2017年的热点话题之一。为了设计出顺畅的用户体验,导航扮演的角色至关重要。

  1.线性导航(LinearNavigation)

  为了简化导航体验,很多app和网站致力于创造线性的导航体验(即分步式),让用户感觉到每个下一步都是上一步的合理承接。这种方式非常适合目标性较强的app(如Uber)和电子商务网站(如Amazon、BestBuy),因为这些产品用户有一个想要完成的明确目标。

  2.语音用户界面(VoiceUserInterface/VUI)

  语音用户界面成为了图形用户界面之外的另一选择。自然语言研究领域的显著发展使得用语音传达各种指令成为可能。

  △青少年中使用各类型语音搜索的比例

  在即将到来的新的一年语音界面将不再局限于移动设备,而是成为物联网和智能家居系统的交互方式。很快就会有更加先进的语音识别模式出现,将大大提升我们与操作系统之间的交互。

  二.整洁而易懂

  移除视觉干扰让界面更整洁且容易理解,这是现今很多用户体验设计者的共同目标。很多设计师通过将内容放在首位、运用清晰的视觉语言,达到移除无用信息、强调重要信息的目的。

  1.内容优先

  与内容优先设计方法直接关联的是极简主义。用更少的设计师创造更多的价值,移除界面上的无用元素,聚焦于真正重要的东西——内容和功能。这样界面就限制了装饰物的数量,有了更多留白空间。这种设计的缺点就是有时让界面看起来太过素净。

  △InstagramiOS(2015vs2017)

  2.清晰的视觉语言

  我们都知道明确的视觉分级能够让产品更容易使用,让用户使用网站和手机APP时有一个清晰的屏幕阅读顺序。

  △确定按钮有很强烈的色彩对比

  3.大标题

  给标题更大的字体和更多的留白空间,这样有两个好处:更容易看到而且更方便阅读。

  △Apple给iOS11使用了粗体标题

  三.有目的地使用动效

  动效已经快速成为用户界面的自然组成部分。有两种类型的动效在用户体验设计里扮演着重要角色——功能性和观赏性动效。

  1.功能性动效

  这种动效能够让界面更清晰,让产品的交互过程看起来更加简单。iPhoneX的手势交互动画会被用于描述复杂的过渡和控件关系。

  △功能新动效能够将复杂的过渡变得更容易追踪

  2.观赏性动效

  为了创造更加人性化的用户体验,很多APP插入了赏心悦目的细节。这种元素不具备任何功能目的,它们的意义是创造与用户之间的情感关联。

  △使用动效表现评分系统

  四.视频主导

  2017已经见证了视频这种内容形式的风潮。根据Hubspot的调查,每周看视频的人有78%,每天看的人也有55%。

  1.为短时间注意力而创造的视频内容

  人类的平均注意力持续时间在2000年时(在手机革命开始的时候)已经从12秒跌落至8秒。很多营销者为了适应短时间注意力而调整他们提供的信息内容(也包括视频),例如360度视频和在线直播就是这样的产物。

  2.首页欢迎视频

  视频可以让用户从第一眼就感受到其吸引力,这就是为什么那么多网站都会在首页放上一个欢迎视频。像特斯拉这样的公司,不仅向网站访问者介绍产品,还要用视频讲述关于产品的故事。这种方式能够创造出令人更加印象深刻的体验。

  五.情感化设计

  人与机器之间的关系总是情感多于理性。电脑成功完成指令会让我们高兴,出现问题时会让我们生气。

  2017年是情绪化智能设计的转折点,这种设计借由对人机互动及用户感官的了解,向使用者传达正面情绪。

  1.失误的用户地图

  长期以来,体验设计只是围绕着理想状态的用户流程,2017年很多设计师开始意识到,为非理想状态的用户流程而设计同样重要。

  失误地图的目的是定义用户操作导致负面结果时的状况。因为即使设计师们努力创造易于理解的设计,用户还是可能「错误」使用。通过构思可能导致错误的用户场景,设计师能够创造出「优雅的失败」,即让用户获得人性化的沟通,而不是怪异冷硬的回复。

  Slack里就有一个失败地图的优秀案例。如果你写到一半就离开了,就会有一个铅笔样式的图标告诉你未完成。

  △铅笔图标在上图第二列侧栏的第二个CHANNEL

  2.更多的微交互运用于手机APP

  移动设备的微交互正在变得越来越专注于其设备属性。搭配上简单的手势和微妙的视觉反馈,微交互让体验更加简洁轻便,并逐渐成为我们与产品服务交互的自然方式。

  △InstagramStories的视觉反馈

  3.会话式界面

  聊天机器人和会话式用户界面(CUI)早在2016年已成趋势。聊天机器人和智能助理的兴起将会是持续性的。CUI和传统的GUI(图形界面)之间的一个重要区别是,用户对与产品交互的感受——会话式界面让互动更加人性化。这就是为什么Zo和微软小冰这类聊天机器人如此受欢迎。

  六.内容比以往更重要了

  内容为王(contentisking),因为它才是人们使用APP或访问网站的缘由。2017年见证了与内容交互直接相关的两大趋势。

  1.Facebook成为内容的终点

  2017年间,Facebook成为了内容消费的主要服务之一,不再只是一个起点,而是新闻信息的强大枢纽。

  2.大公司对内容可信度的帮助

  内容可信度现今面临着严重问题。每秒都有百万条内容产生,这使得事实与虚构的区分变得困难。根据一项来自斯坦福大学的研究,很高比例的用户并不能区分新闻推送中的真相和谎言。内容可信度的问题在2016年美国总统选举中尤为可见,事实证明谎言的传播速度甚至快于真相。【用户体验设计

  好在Google和Facebook这样的大公司意识到了问题的严重性,并且已经开始运用事实检测功能来帮助用户辨别内容真伪。

  以上就是文章上半部分的内容,后半部分更精彩,敬请期待吧!


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