荷勒|用户体验设计中的用户体验要素?

2017/4/20

    一、关于为什么选择“用户体验的要素”作为讨论内容?

    五要素(当然不止有这么少),我觉得将其称为“产品设计五要素,或者用户产品体验五要素”会更好,这五个点,在我最近进行产品分析以及产品设计的时候,总会想起来。怎么说呢?它让我对产品有了整体的认识和细节的分解。对于产品来说,了解它的整体要比局部更有意义,因为是你在掌控产品,从孕育,到出生,再到成长,当然也有可能腹死胎中。

    二、什么是用户体验?

    讨论中,有人说“用户体验是用户使用产品的心理、感受,之后对产品的印象、评价。”其实,用户体验(user experience)产品如何与外界发生联系并发挥作用,也就是人们如何“接触”和“使用”产品。像社交类、阅读类、娱乐类APP的目的都是陪伴人,弥补人的一部分寂寞时光和需求。与人接触,满足人的基本需要。

    三、为什么用户体验如此重要呢?

    用户体验就是生活。生活中处处涉及到你的体验,闹钟、卫生间、公交、打卡机、红绿灯、手机、电脑、键盘、鼠标……每天,我们都在和产品打交道,每天都在使用和体验产品。有些产品在使用过程中会出现糟糕的状况。

    用户体验就是商机。简单的说,和ROI关系密切,直接的就是销售量提高、网站用户粘性高。比如:色情网站的目的是盈利,重点是他抓住了人的心理,甚至生理上的需求。【用户体验设计

    用户体验对用户很重要。给他们一个积极、高效的体验,他们会持续使用你的产品,每次都会“按照正确的方式执行”。产品满足用户某方面的需求并来盈利,帮助人们提高生活质量,提高工作效率,改善人际关系,等等。


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